身边的榜样之

懂技术，善沟通的“客户经理”

杨工，中共党员，2014年入职公司，现任诸暨公司客户经理。他勤于学习，技术过硬，及时解决厂家技术难题；他善于倾听，沟通顺畅，用真心实意打消客户的顾虑。因为出色的工作业绩，他连续多年被公司评为年度优秀员工。

在进入公司之初，他被外派到信胜厂，负责信胜厂的售后技术支持工作，在驻场期间他通过参与大量的技术攻关工作，积累了丰富的专业知识和维修经验。他立足本职，精益求精，全程参与公司一体化电控在厂家的测试工作，协助研发人员完善一体化电控。在驻信胜期间，他多次与厂家的售后人员奔波于各终端用户之间，协助处理公司电控产品在使用中遇到的难题。在终端用户维修期间，他通过精湛的维修技术和精益求精的工作态度，得到厂家与终端客户的普遍认可。

2016年，他因出色的沟通能力转岗成为一名客户经理。面对竞争日益激烈的市场，他在及时掌握市场信息和竞争对手产品特点的基础上，大力推广新产品，快速响应客户需求，持续解决客户难题。在推广公司大功率开关电源产品时，他与厂家一起测试产品各个指标，并主动跟进厂家产品使用情况，当厂家反馈使用出现问题时，他总是第一时间协调办事处技术支持和研发人员及时给予回应。解决客户遇到的难题。在他真诚、负责的沟通协调之下，客户的顾虑被逐步打消，公司的开关电源成功取代了其他同类产品，市场份额进一步扩大。

无论是日复一日的驻场技术维修工作，还是每天与不同客户打交道的客户服务，他都干得兢兢业业，信心满满。我们有理由相信，随着经验的不断积累，他一定能取得更多更大成绩，将在大豪拥有更加广阔的发展空间。